退款政策

1. 退款政策概述

我们希望您对购买完全满意。由于数字产品的性质，我们对退款有具体的指导方针。

2. 数字产品政策

所有数字产品在购买后立即交付。下载后，这些产品不能退货。但是，我们理解可能会出现技术问题或其他问题。

3. 退款资格

在以下情况下您可能有资格获得退款：

• 产品存在阻止其使用的技术问题
• 您不小心购买了错误的产品（必须在 24 小时内报告）
• 产品与其描述明显不同

4. 不可退款情况

以下情况不会发放退款：

• 下载产品后改变主意
• 缺乏使用产品的技术知识
• 已成功下载和使用的产品

5. 退款申请流程

要申请退款：

1. 在购买后 14 天内联系我们的支持团队
2. 提供您的订单号和退款申请原因
3. 我们的团队将在 2-3 个工作日内审核您的申请

6. 退款时间

如果您的退款申请获得批准，将在 5-10 个工作日内处理。退款将退回到您的原始付款方式。

7. 疑问

如果您对我们的退款政策有任何疑问，请联系我们：

Email: refund@plannote.cn